X
small logo
За да следиш цената на този продукт:
Въведете имейл за да получите известие когато цените падат:
На каква цена бихте купили продукта:
Дамски дрехи
Мъжки дрехи
Детски дрехи
Обувки
Аксесоари
Как да върна

Връщане и рекламации на стоки

На основание чл. 55, ал. 1 от Закон за защита на потребителя (ЗЗП) всеки клиент има право да върне един или повече от продуктите, поръчани от Zemoda.bg, в рамките на 14 работни дни от датата на получаването им.

За да приеме Zemoda.bg върнатите продукти трябва да предприемете следното:

 

  1. Попълнете формуляра за връщане, прикрепен с поръчката Ви и придружен от касов бон или фактура.
  2. Посочете начинa, по който желаете да ви бъде възстановена сумата:
     
  • Във виртуалния Ви портфейл - зарежда се сумата отговаряша на стойността на върнатия продукт, която можете да използвате при следваща поръчка. Моля, обърнете внимание - тази опция е приложима само ако сте регистриран потребител в zemoda.bg
  • По банков път, като посочите банкова сметка, по която да върнем платената от вас сума за продуктите възможно най-бързо и не по-късно от 14 работни дни след получаване на стоката обратно при нас.
     
  1. Zemoda.bg следва да получи продукта заедно с касова бележка, поръчка, етикета и опаковката на продукта. В случай, че е била издадена фактура, е необходимо да бъде върната и тя и при съблюдаване на всички други условия на член 55 от Закона за защита на потребителя
  2. Разходите за куриер по връщане на продукта са за Ваша сметка. 
     

Важно!!! 
 

При неизпълнение на тези условия Zemoda.bg запазва правото си да откаже приемане на върната стока и съответно да не възстанови платената сума от клиента.

Клиентът има право да получи само стойността на върната стока, такава каквато е била при заявката и закупуването й.
 

Приятно пазаруване!

 

ПОЛЕЗНО

Онлайн платформа за решаване на спорове
Онлайн заявление към помирителни комисии към КЗП